href="http://www.netalfa.net/security/?print" Netalfa ISP Portal - Kéretlen reklámok
 
 

Kéretlen reklám, spam

A levelez? rendszer nagy problémája a rengeteg kéretlen reklámlevél, közismert nevén spam. A neve magyarázza is a fogalmat: olyan levél, melynek küldését nem kértük, de mégis megkaptuk. Az ilyen levelek valamilyen terméket reklámoznak vagy kereskedelmi együttm?ködést kínálnak fel.

A Netalfa Kft. levelez? kiszolgálója minden postafiókba kézbesített levelet ellen?riz, hogy kéretlen levélnek tekinthet?-e. Sajnos nem garantálható 100%-os hatékonyság, azonban a tapasztalat szerint a külföldi kéretlen levelek 99%-a fennakad a sz?r?n.

Problémák, károk

A kéretlenek reklámok azért kapnak nagy figyelmet, mert hatalmas károkat, többlet kiadásokat okoznak úgy, hogy ezek a kiadások nem a küld?, reklámozót terhelik els?sorban a postai szórólapokhoz hasonlóan, hanem kvázi minden esetben a címzetteket.

Alapvet?en a következ? károk, többlet kiadások keletkeznek a kéretlen reklámok miatt:

  • levél kézbesítési költsége (sávszélesség foglalása, adatforgalom)
  • személyi feldolgozásuk (felismerés, törlés) sok id?t igényel
  • automatizált sz?résük kétféle kiadást jelent:
    • szoftver beszerzés és üzemeltetés
    • számítási kapacitás (számítógép) beszerzés és üzemeltetés
  • tévedésb?l, hibaszázalékba es? fontos levelek törléséb?l keletkez? kár (például értékesítés)
A fenti pontokat annak fényében kell elképzelni, hogy nem ritkák az olyan postafiókok, ahova napi 150-200 (!) kéretlen reklám is érkezik. Ha ugyanabba a fiókba mindössze 50 legitim levél érkezik, a levelek 2/3-a, 3/4 akkor is szemét - ami meglehet?sen magas arány.

Törvényi szabályozás

Mivel a helyzetet technikailag gyakorlatilag lehetetlen megoldani (csak további költségeket keletkeznek) törvényi szabályozás is született a probléma megfékezésére:

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefügg? szolgáltatások egyes kérdéseir?l:

14.§ (1) Az információs társadalommal összefügg? szolgáltatás felhasználásával küldött reklámnak világosan és egyértelm?en azonosíthatónak kell lennie, amint az hozzáférhet?vé válik az igénybevev? számára. Kizárólag az igénybevev? egyértelm?, el?zetes hozzájárulásával küldhet? elektronikus úton, levelezés során reklám.

Hasonló törvények születtek és születnek számos más országban is, de sajnos a törvény önmagában keveset javít a helyzeten megfelel? végrehajtás nélkül. Egy-egy kéretlen levél önmagában nem okoz nagy kárt, de összességében világszerte rengeteg pénzt kell a sz?résre és a nagy levélforgalomból adódó terhelésnövekedés fedezésére fordítani (a sok munkaóra többletet, amit a kéretlen levelek feldolgozása/törlése okoz szinte képtelenség összegezni).

Sz?rés

A Netalfa Kft. kiszolgálójára érkez? levelek kézbesítés el?tt átmennek egy sz?r?n. Rendszerünk a következ? két lehet?séget biztosítja a levelek kezelésére:

  • jelölés a fejlécben: a levelez? programjával személyre szabott tudja kiválogatni a leveleket
  • automatikus áthelyezés a "Spam" mappába

Az els? lehet?séget a haladó felhasználóknak javasoljuk els?sorban, de számukra is kell? megoldást nyújt a második, egyszer?bb lehet?ség.

Rendszerünk ún. tanuló rendszer: folyamatosan fejlesztés alatt van az adatbázisa, hogy a lehet? legtöbb kéretlen reklámot felismerje, illetve a lehet? legkevesebb "legitim" levelet vélje annak.

Áthelyezés a "Spam" mappába

Amennyiben egy levelet kéretlen reklámnak min?sít a rendszer, átkerül a "Spam" mappába. Azáltal, hogy a levél nem kerül törlése, a mappa rendszeresen átvizsgálható, hogy nem került-e bele legitim levél.

Amennyiben Ön IMAP (részletek) protokollal éri el a postafiókját, a levelez?jében megtalálja a Spam mappát és ott helyben át is tudja nézni. Amennyiben Ön POP3 (részletek) protokollal éri el a postafiókját, be kell lépnie a webmail rendszerbe, ahol megtalálja a Spam mappát. Amennyiben egy levélr?l úgy gondolja, hogy nem kéretlen reklám, helyezze át a bejöv? levelek mappájába, a levelek következ? letöltésekor a levelez? programja az áthelyezett levelet is letölteni a számítógépére.

A Spam mappából a 14 napnál régebbi leveleket automatikusan töröljük!

Amennyiben ezt a lehet?séget választja a kéretlen reklámok kezelésére, jelezze felénk a support@netalfa.net címen.

Jelölés a fejlécben

A levelek kapnak "X-Netalfa-Spam" el?tagú fejléc mez?ket, melyek a sz?rés eredményét jellemzik. A rendszer pontozással dolgozik, azaz minél nagyobb pontszámot kap a levél, annál nagyobb valószín?séggel kéretlen reklám. A fejléc mez?k jelentése a következ?:

  • X-Netalfa-Spam: "YES" érték esetén kéretlen reklámnak min?sített a levél
  • X-Netalfa-Spam-Tests: Milyen jellemz?k alapján lett kiszámítva a Spam mérték
  • X-Netalfa-Spam-Scores: A kapott pontszám

Rendszerünk 5.0 pontszámtól kezd?d?en min?síti a leveleket kéretlen reklámnak, ez esetben szerepel az "X-Spam: YES" fejléc. Negatív mérés esetén az X-Spam nem kerül bele a levélbe. Az 5.0-ás érték illetve az egyes tényez?k súlyozása hosszas tesztelés eredményeként létre.

Egy kéretlen reklámnak min?sített levél fejléce:

X-Netalfa-Spam-Flag: YES
X-Netalfa-Spam-Tests: ALL_TRUSTED,BAYES_99,HTML_IMAGE_ONLY_08,[...]
X-Netalfa-Spam-Scores: 17.564 (5 required), autolearn=no

Két legitim levél fejléce:

X-Netalfa-Spam-Tests: AWL,BAYES_50,HTML_50_60,HTML_FONT_BIG,[...]
X-Netalfa-Spam-Scores: 2.88 (5 required), autolearn=no
X-Netalfa-Spam-Tests: ALL_TRUSTED,BAYES_00
X-Netalfa-Spam-Scores: -3.099 (5 required), autolearn=ham