Kéretlen reklám, spam

A levelező rendszer nagy problémája a rengeteg kéretlen reklámlevél, közismert nevén spam. A neve magyarázza is a fogalmat: olyan levél, melynek küldését nem kértük, de mégis megkaptuk. Az ilyen levelek valamilyen terméket reklámoznak vagy kereskedelmi együttműködést kínálnak fel.

A Netalfa Kft. levelező kiszolgálója minden postafiókba kézbesített levelet ellenőriz, hogy kéretlen levélnek tekinthető-e. Sajnos nem garantálható 100%-os hatékonyság, azonban a tapasztalat szerint a külföldi kéretlen levelek 99%-a fennakad a szűrőn.

Problémák, károk

A kéretlenek reklámok azért kapnak nagy figyelmet, mert hatalmas károkat, többlet kiadásokat okoznak úgy, hogy ezek a kiadások nem a küldő, reklámozót terhelik elsősorban a postai szórólapokhoz hasonlóan, hanem kvázi minden esetben a címzetteket.

Alapvetően a következő károk, többlet kiadások keletkeznek a kéretlen reklámok miatt:

levél kézbesítési költsége (sávszélesség foglalása, adatforgalom)
személyi feldolgozásuk (felismerés, törlés) sok időt igényel
automatizált szűrésük kétféle kiadást jelent:
- szoftver beszerzés és üzemeltetés
- számítási kapacitás (számítógép) beszerzés és üzemeltetés
tévedésből, hibaszázalékba eső fontos levelek törléséből keletkező kár (például értékesítés)

A fenti pontokat annak fényében kell elképzelni, hogy nem ritkák az olyan postafiókok, ahova napi 150-200 (!) kéretlen reklám is érkezik. Ha ugyanabba a fiókba mindössze 50 legitim levél érkezik, a levelek 2/3-a, 3/4 akkor is szemét - ami meglehetősen magas arány.

Törvényi szabályozás

Mivel a helyzetet technikailag gyakorlatilag lehetetlen megoldani (csak további költségeket keletkeznek) törvényi szabályozás is született a probléma megfékezésére:

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről:

14.§ (1) Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás felhasználásával küldött reklámnak világosan és egyértelműen azonosíthatónak kell lennie, amint az hozzáférhetővé válik az igénybevevő számára. Kizárólag az igénybevevő egyértelmű, előzetes hozzájárulásával küldhető elektronikus úton, levelezés során reklám.

Hasonló törvények születtek és születnek számos más országban is, de sajnos a törvény önmagában keveset javít a helyzeten megfelelő végrehajtás nélkül. Egy-egy kéretlen levél önmagában nem okoz nagy kárt, de összességében világszerte rengeteg pénzt kell a szűrésre és a nagy levélforgalomból adódó terhelésnövekedés fedezésére fordítani (a sok munkaóra többletet, amit a kéretlen levelek feldolgozása/törlése okoz szinte képtelenség összegezni).

Szűrés

A Netalfa Kft. kiszolgálójára érkező levelek kézbesítés előtt átmennek egy szűrőn. Rendszerünk a következő két lehetőséget biztosítja a levelek kezelésére:

jelölés a fejlécben: a levelező programjával személyre szabott tudja kiválogatni a leveleket
automatikus áthelyezés a "Spam" mappába

Az első lehetőséget a haladó felhasználóknak javasoljuk elsősorban, de számukra is kellő megoldást nyújt a második, egyszerűbb lehetőség.

Rendszerünk ún. tanuló rendszer: folyamatosan fejlesztés alatt van az adatbázisa, hogy a lehető legtöbb kéretlen reklámot felismerje, illetve a lehető legkevesebb "legitim" levelet vélje annak.

Áthelyezés a "Spam" mappába

Amennyiben egy levelet kéretlen reklámnak minősít a rendszer, átkerül a "Spam" mappába. Azáltal, hogy a levél nem kerül törlése, a mappa rendszeresen átvizsgálható, hogy nem került-e bele legitim levél.

Amennyiben Ön IMAP (